Фахівець з підтримки користувачів

Описание

Медична Лабораторія ДІЛА, що є визнаним національним лідером за якістю медичних послуг та інформаційного сервісу в лабораторній діагностиці, запрошує до своєї команди«Фахівця з підтримки користувачів 2 лінія »Які задачі потрібно виконувати?Обробка звернень користувачів в системі Service Desk;Консультація користувача по роботі з ERP і іншими П3 (MS Office, 1C, Medoc, Analytix та ін.);Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення (м.Київ);Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп’ютерної техніки;Налаштування програмного забезпечення, підготовка техніки для видачі користувачам;Розробка технічної документації, написання інструкцій.Графік роботи позмінний — 5/2 з «мінливими вихідними» (06:45 — 15:15, 09:30 — 18:00, 11:30 — 20:00, 13:45 — 22-15, 22:15 — 6:45)Досвід роботи:Досвід роботи від 1-го року на аналогічній посаді;Досвід роботи з Service Desk системами (Jira, OTRS);Досвід роботи з CRM системами.Професійні навички:Знання лінійки ОС Microsoft Windows (Рівень адміністратора), Microsoft Office.Знання апаратного забезпечення та периферійного обладнання.Базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережного обладнання (мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів та модемів)Бажано мати досвід роботи з ЕРП, CRM-системамиМожливості та переваги роботи в МЛ «ДІЛА»:Офіційне працевлаштування;Конкурентна та стабільна заробітна плата;Обмін досвідом з кращими представниками професії;Навчання та професійний розвиток коштом компанії;Соціальні гарантії та Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.Чекаємо Ваше резюме з детальним описом досвіду роботи та побажаннями рівня оплати праці!Долучайтесь до колективу, що сприяє розвитку лабораторної діагностики в ім'я здоров’я кожної людини!Сергєєва Марина Ігорівна+380675679353