Как привлечь клиентов в барбершоп — как рекламировать мужские парикмахерские

Барбершоп (от лат. barba – борода) – это заведение для мужчин. Само название подчеркивает, что создано оно исключительно для представителей сильной половины человечества, ведь женщины не носят бороду с усами.

Современный барбершоп все больше совершенствуется и представляет часть мужской культуры. Это не только парикмахерская или салон красоты, где мужчине профессионально сделают стрижку под звуки джаза. Барбершоп – это место отдыха, бар и клуб для джентльменов в одном флаконе.

Особенность заведения

Помещение барбершопа отличается от обычных салонов красоты, где повсюду гламур, теплые оттенки цветов, работающее радио, приветливые мастера-девушки. В мужском заведении все строго, лаконично:

• цветовое оформление интерьера холодное, выполнено в темных выдержанных тонах;
• среди мебели встречается дерево, металл, кожа;
• музыкальный стиль разнообразен: от проверенной классики до качественной музыки современности, от традиционного джаза до блюза или ритмичного рок-н-ролла.

Каждому клиенту барберы-мужчины профессионально сделают стрижку головы или стайлинг бороды с учетом контура лица. Также в барбершопе удаляют растительность в ушах, в носу, на скулах, предоставляют консультации по уходу за усами и бородой. Изюминка заведения - «Королевское бритье» - бритье опасной бритвой.

В барбершопе мужчина может спокойно закурить, не опасаясь негативных женских возгласов о вреде дыма, выпить кофе, пиво или виски в приятной компании, обсудить любые мужские темы, послушать музыку. Такие заведения посещают после тяжелого рабочего дня для снятия стресса, расслабления. Некоторые приходят не столько изменить имидж, сколько получить приятные эмоции.

Клиенты барбершопа

Посещать мужское заведение в праве каждый мужчина, который идет в ногу со временем. Ведь выглядеть сегодня стильно, быть в тренде – очень важно, чтобы быть нужным и востребованным специалистом, партнером, женихом.

Основную часть клиентов барбершопа можно разделить на три категории:

• мужчины, тщательно создающие свой имидж, старательно отслеживающие все модные тенденции в мире, любящие лоск, ухоженность, стильные мужские стрижки;
• мужчины, пришедшие в барбершоп ради интереса и любопытства, те, кто решил поближе ознакомиться с презентацией услуг мужского клуба в чисто мужской обстановке;
• мужчины, принципиально не посещающие женские салоны ввиду ранее полученного негативного опыта или из-за нежелания быть там, где главенствуют дамы.

Четкое понимание целевой аудитории заведения позволит правильно подобрать способы привлечения максимального количества посетителей в барбершоп.

Способы привлечения клиентов в барбершоп

В обстановке высокой конкуренции большое значение для барбершопов имеет умение привлечь клиентов через завоевание их доверия. Приобрести обширную клиентуру поможет всесторонний запуск таргетинга. Постоянно изучая ценности, желания, проблемы мужской аудитории, легко сформировать точные рекламные сообщения. Они дойдут до адресата и решат поставленные цели в бизнесе.

Наиболее подходящими приемами для поиска клиентов в барбершоп будут:

Обозначение геолокации

Для этого добавьте информацию о заведении на популярные онлайн-карты — Google Maps, 2Gis и т. д.

А также обязательно укажите точный адрес и районы/метро рядом как на собственных страничках, так и на интернет-порталах, где размещаете объявления. По данным barb.ua, подходящий барбершоп среди 128 зарегистрированных на странице https://barb.ua/kiev-barbershopy чаще всего подбирают, ориентируясь на указанный район или станции метро.

Работа с социальными сетями

Продвигать услуги заведения можно через Facebook, Instagram, канал в Телеграм. Замечено, что наиболее популярным среди клиентов является инстаграм. На страничке можно добавлять информацию о мастерах, фото готовых мужских стрижек и укладок, рассказывать о новых услугах, акциях. Придерживайтесь одного стиля в публикациях и ваши фото не останутся незамеченными.

Объявления на порталах

Реклама услуг на бьюти-площадках, в справочниках бывает более эффективна, чем продвижение собственного сайта. Как правило, большие сервисы уже позаботились о продвижении, а размещение тут даже на платной основе обходится дешевле, чем содержание и раскрутка собственного веб-ресурса.

Чтобы выбрать ресурс для размещения рекламы, введите интересующие запросы в поисковую строку. В результатах вы увидите подходящие варианты.

Следует отметить, что реклама в СМИ, на билбордах и на транспорте совершенно не работает для барбершопов. Ее охват слишком большой и не подходит для конкретной целевой аудитории. Потому огромные финансовые затраты не принесут желаемого результата.

Чтобы выделится среди конкурентов, стоит акцентировать внимание на следующих пунктах

1. Высокое мастерство барберов – предполагает обслуживание, близкое к идеальному. Все мастера проходят серьезный отбор на профессионализм, креативность и тактичность. В процессе работы они направляются на всевозможные мастер-классы и курсы, где изучают тренды и новинки мира моды.

Достоинство: обслуживание в диаде «барбер-клиент» на порядок выше. Барбер профессионально выполнит пожелания клиента, поддержит при необходимости беседу, учтет потребности посетителя. Именно барбер делает из клиента постоянного.

2. Оригинальное оформление заведения – подразумевает эксклюзивность и необычность интерьера. Стиль помещения выполняют в определенной теме (спорт, авто, охота, рок). Для клиентов есть зона релакса и комфорта с удобными диванами, игровой консолью, мини-баром или столиком с мужскими журналами.

Достоинство: оригинальный дизайн однозначно привлечет внимание и желание все рассмотреть поближе, особенно при хорошей рекламе снаружи.

3. Широкий спектр услуг – комплекс работ разнообразнее и качественнее, чем в привычных парикмахерских и салонах красоты. Продвинутые барбершопы кроме стрижки и укладки практикуют массаж и уход за кожей лица, маникюр, педикюр, даже чистку обуви.

Достоинство: расширенный перечень услуг заинтересует больше посетителей, которые в одном заведении пройдут несколько процедур по уходу за своей внешностью.

4. Бонусная система – правильно продуманные бонусы и скидки, карты лояльности помогут заинтересовать клиента и привлечь к оценке оказываемых услуг.

Достоинство: возможность сэкономить или получить подарок от заведения только добавит плюсы в копилку рейтинга барбершопа.

Как сделать клиента постоянным

Владельцы барбершопов сходятся во мнении, что важно акцентировать внимание на удержание клиентов, а не лишь их привлечение. С этой целью для посетителей, хотя бы раз пришедших в «закрытый клуб» мужчин, целесообразно продумать визитки, как элемент причастности. Действует это и для карт лояльности со стильным дизайном.

Привлекательны среди клиентов такие акции, как: «отец и сын» - при совместной стрижке, отец получает скидку; «приведи друга» - от каждого приведенного друга действует накопительная система бонусов и т.д.

Самостоятельно проанализировать работу барбершопа и понять, вернется ли клиент снова, помогут также ответы на следующие вопросы:

• Было ли комфортно, удобно, интересно?
• Понравилась ли работа мастера в целом?
• Удалось ли выполнить все пожелания, учесть потребности клиента?
• Какие дополнительные услуги заказывал клиент в барбершопе?
• Какие реакции, комментарии были у посетителя в процессе стрижки или укладки?

Если клиенту все понравилось, ушел довольный (а то и отдохнувший) и полный новых впечатлений, то, вероятно, он проникся доверием к заведению. Такие моменты станут решающими в будущем при принятии решения куда пойти подстричься.

Клиентоориентированность барбера, комфортная атмосфера, расширенный каталог услуг, VIP-карта, обмен опытом с другими посетителями – все побуждает клиента вернуться за качественным обслуживанием.

Таким образом, продвижение бизнеса в сфере барберинга требует постоянной рекламы заведения и услуг, контроля качества сервиса, повышения квалификации у работников-барберов и непрерывного привлечения клиентского потока.

Для себя посетитель всегда сможет получить в барбершопе модную стрижку головы, стайлинг бороды и усов, укладку дорогостоящими косметическими средствами и шампунями. Адреналинщики распробуют бритье острым лезвием. Ценители симпатичных фото отметятся на фоне необычного антуража заведения. А барбер-мастер интуитивно поддержит беседу с клиентом на предложенные темы (тема политики, религии, семьи по умолчанию запрещены).

Конкуренты у барбершопов будут постоянно. И узнаваемую нишу займут только те из них, кто сумеет продумать стратегию бонусных «плюшек» и работу персонала барбершопа.