Послуга «Гаряча лінія»

— ефективний інструмент бізнесу. Вона пов'язує компанію з її клієнтом. Основна мета - зібрати всі звернення в одному місці. Використовуючи єдиний номер телефону, Ви безпосередньо надаєте інформацію своїм клієнтам.
Завдання єдиної телефонної лінії та сфери її застосування
сприяє розвитку таких напрямків, як:
банки і фінансові організації;
оператори мобільного зв'язку;
компанії, що продають товари і послуги через інтернет.
Основні завдання цього інструменту бізнесу: створити попит, допомогти у виборі, оповістити про спеціальні пропозиції та акції, підвищити обсяги збуту.
Єдина лінія здатна покрити досить велику територію. Завдяки цьому, можна просувати один номер телефону на теле - і радіоканалах по всій країні.
Наші телефонні номери працюють на Україну і в Чехії. Люди, які зателефонують, не будуть платити за звернення. Витрати на зв'язок несе власник кімнати. У наших фахівців Ви можете дізнатися вартість послуг.
— це побудова процесів, спрямованих на надання послуг споживачам. Вона сприяє оптимізації витрат на персонал і телефонні переговори.
Види гарячої лінії
Особливості Вашої компанії визначають період прийому звернень. Це може бути цілодобова гаряча лінія, фіксована або періодична.
Якщо специфіка Вашої організації вимагає бути завжди на зв'язку, можна використовувати цілодобову телефонну підтримку. Якщо телефонна підтримка необхідна тільки вдень, можна підключити лінію на певний період.
Створення лінії та налагодження її роботи
Если Вы решили, что Вам нужна горячая линия, обращайтесь к нам!
Мы, в свою очередь:
предложим варианты номера телефона, простого для запоминания;
предоставим информацию о тарифах на разговоры и стоимости абонплаты;
расскажем о скидках на наши услуги, действующие в данный период;
выделим профессиональных операторов, которые будут оперативно реагировать на обращения и грамотно предоставлять информацию.
После того как горячая линия создана, формируется план раскрутки номера в СМИ или рекламной продукции. Благодаря этому, клиент зафиксирует номер в памяти. Именно его он будет набирать, чтобы узнать интересующую его информацию. Все звонки будут фиксироваться.
Мы также поможем сделать запись приветствия, которое будет слышит звонящий.
Чтобы горячая линия начала работу, достаточно одной недели: сегодня - заявка, через неделю - работающая линия.
Ми не пропустимо жоден дзвінок. Допоможемо Вам швидко реагувати на проблеми і вирішувати складні питання, пов'язані з контрагентами. Разом з нами Ви збільшите об'єм продажів і удосконалите імідж компанії.