5 ключевых причин, почему бизнесу нужна системная интеграция

Основой любого современного бизнеса являются информация, автоматизация и скорость принятия управленческих решений. Когда каждая из систем работает по отдельности, например, CRM, бухгалтерия, склад, сайт, маркетинг, то компания теряет время, деньги и контроль над процессами. Чтобы этого не допустить и успешно развиваться, необходима системная интеграция. Она подразумевает объединение всех IT-инструментов в единую инфраструктуру. Далее поговорим о том, почему  интеграция уже не просто тренд, а необходимость для любого вида бизнеса. Вот 5 основных причин. 

Повышение эффективности и снижение ошибок

Без интеграции сотрудники вынуждены вручную вносить все данные в программы, например, из CRM в Excel или из 1С в маркетинговые отчеты, что естественно отнимает рабочее время и повышает риск ошибок. С помощью системной интеграции можно автоматически синхронизировать все данные: клиентские заказы, платежи, остатки на складе, отчеты и т.д.

В результате это позволяет: 

• минимизировать влияние человеческого фактора;
• избежать дублирования информации;
• получить точные и актуальные данные в реальном времени.

Это особенно важно для компаний с большим потоком заказов таких, как интернет-магазин, логистические и торговые предприятия.

Централизация и управляемость бизнеса

Когда компания использует десятки различных источников информации, то ее руководителю сложно увидеть полную картину. Системная интеграция объединяет все в одну экосистему, систематизирует данные и позволяет быстрее и более точно проанализировать их, а затем принимать верные решения. Она дает возможность управлять бизнесом в одном интерфейсе. 

Сокращение расходов и рост доходов

Несмотря на то, что внедрение системной интеграции требует инвестиций, в долгосрочной перспективе она поможет в значительной степени снизить издержки. А все потому, что благодаря ей можно: 

• автоматизировать рутинные процессы и тем самым сократить время работы сотрудников;
• сохранить все данные, меньше допускать ошибок и возвратов;
• повысить скорость обслуживания клиентов и повысить прибыль. 

Компании, внедрившие интеграцию, отмечают рост прибыли до 30-40 % и сокращение операционных расходов на 20-25 % уже в первый год. Меньше ручной работы, значит больше внимания на развитие.

Гибкость при развитии бизнеса

Интегрированные системы легко адаптируются под постоянные изменения, которые происходят на рынке. К примеру, если компания открывает новые филиалы, запускает онлайн-продажи или внедряет новые сервисы, то это все можно легко и быстро подключить к уже существующей инфраструктуре без полного пересмотра процессов.

Таким образом, интеграция создает гибкую архитектуру, где добавление каждого нового модуля или сервиса не требует остановки бизнеса. Это особенно важно для быстрорастущих компаний, стартапов и сетевых брендов, которые постоянно растут и масштабируют свой бизнес. 

Где найти компанию для системной интеграции

Системная интеграция от компании ITbiz помогает бизнесам получить больше информации о своей целевой аудитории. Благодаря хранению в одном месте истории покупок, обращений в поддержку, предпочтений и активности покупателя сделать это очень просто и легко. Далее бизнес может: 

• предлагать персональные скидки и акции;
• быстрее обрабатывать заказы и возвраты;
• обеспечивать единый стандарт обслуживания во всех каналах.

В результате повышается лояльность и доверие клиентов, а компания получает конкурентное преимущество на рынке.